الف  = سرویس انتقال از شماره اشغال به خطوط دیگر (pbxیا پی در پی نمودن شماره ها) :

استفاده از این سرویس برای مقاصدی که بیش از یک خط تلفن دارندواحیانا دستگاه تلفن داخلی دارند _ به ویژه برای شرکتها، ادارات، بیمارستانها، هتلها،خوابگاهها،سازمانهاو ....-  باعث می شودکه یکی از شماره ها بعنوان سرگروه (هدر) انتخاب شود . بقیه بصورت زیر مجموعه آن در نظر گرفته شود. – لازم نیست که الزاما شماره ها متوالی باشند-  . در اینصورت اگر شماره سرگروه ( اصلی ) گرفته شود و اشغال باشد ، بطور اتومات به شماره آزاد بعدی زنگ خواهد خورد. برای این سرویس پس از درخواست و مشخص نمودن شماره سرگروه و زیرگروهها توسط مشترک ، مرکز باید بصورت نردبانی _ یا ترتیبی – سرویس را ایجاد کند و مشترک نیز در اطلاع رسانی تنهای شماره سرگروه بکوشد،  118 هم تنهای شماره سرگروه را به مردم بدهد. – که اگر چنین شود  ترافیک مخرب و کاذب بسیار کم میشود.-

محاسن :

 1-هر مقصد پرترافیک را میتوان تنها با یک شماره هدر ( سرگروه تلفنخانه ای کارآمد) شناخت و شماره گیری کرد.بنابراین میتوان شماره های اضافی این مقاصد را از 118 و کتاب راهنمای تلفن حذف کرد.

2- ضریب دسترسی به این نقاط و مقاصد ارتباطی متناسب با تعداد عناصر ( تعداد خطوط پی در پی شده ) بالا می رود. بنابراین هر خواسته ارتباطی با کمترین تکرار به مقصد می رسد .

ب = سرویس انتظار مکالمه ( call waiting):

مشترکی که دارای سرویس فوق باشد، چنانچه در حال مکالمه باشد و در همین حال شخص دیگری به او زنگ بزند، دیگر با بوق اشغال مواجه نشده ،بلکه بوق شبه زنگ می شنود و برای مشترک در حال مکالمه هم بوقهای کوتاه و در فواصل معیین بر روی مکالمه ارسال می شود تا متوجه گردد که شخص دیگری هم پشت خط در انتظار است . در این حالت مشترک در حال صحبت یکبار بر روی قطع کن (قلاب )تلفن می زند و با نفر اول موقتا مکالمه قطع و با نفر دوم صحبت می کند.( در بعضی مراکز پس از زدن قلاب عدد 2 و برای برگشت عدد 1 را می زنند)

کد فعال نمودن :    # 43*      و کد غیر فعال نمودن :  # 43#

محاسن:
با توجه به اینکه 40% درخواستهای ارتباطی در شبکه مخابرات کشور بدلیل اشغال مخاطب تکرار می شود با این سرویس بطور موثر و غیر قابل تصور میتوان خواسته های کاذب را کاهش داد و درصد مکالمات موفق یا به عبارت دیگر بهر ه وری ارتباطی را افزایَش داد. البته در حال حاضر بدلیل کم توجهی به این سرویس مهم و نقش آن در کاهش ترافیک مخرب ، سرویس بصورت غیر فعال در اختیار مشترک است و او باید بداند که چگونه سرویس را فعال کند که نمی داند!

ج = سرویس انتقال مکالمه (call forwarding) یا دایورت کردن :

مشترک با این سرویس میتواند مسیر مکالمه را از تلفن خود به شماره ای دیگر _ در سه حالت : بلادرنگ ، در زمان اشغال ، و در زمان جواب ندادن –  انتقال دهد. مثلا زمانیکه یک پزشک از منزل خارج می شود با معرفی شماره مطب خود کاری کند که کلیه افرادیکه به منزل وی زنگ می زنند بطور اتومات ، مطب او زنگ بخورد یا اگر کسی به خانه او زنگ زد و شماره اش مشغول باشد به مطب زنگ بخورد و یا اگر بعد از سه زنگ کسی جواب نداد زنگ چهارم بطور اتومات به مطب بخورد.

کد فعال کردن بلادرنگ :   # شماره مورد نظر * 21*             کد غیر فعال کردن بلادرنگ : #21#                                                                                                        کد فعال کردن در صورت اشغال : #شماره مورد نظر* 62*      کد غیر فعال کردن              : #62#                                    کدفعال کردن بعد سه زنگ : #شماره مورد نظر* 65*             کد غیر فعال کردن              : # 65#                               

محاسن :
با این سرویس میتوان پلهای ارتباطی دوتکه ساخت که بابت یک ارتباط دو مشترک شارژ شود و هر دو نیز راضی باشد. با این سرویس میتوان عملا تغییر مکان انجام داد و در آمد مخابرات را چند برابر کرد. ضریب دسترسی را زیادتر نمود و ترافیک کاذب را کم کرد. با کلیه سرویسهای مخابراتی میتوان در کنار افزایش بهره وری ،رضایتمندی مشترکین را نیز زیادتر نمود و مخابرات را ابزاری موثر برای جایگزینی مکالمه بجای مراجعه و عامل کاهش ترددهای شهری و بین شهری معرفی کرد. – که رسالت سازمانی ما نیز همین است -.  

با توجه به کم اهمیتتر بودن سرویسهای دیگر به تعریف آنها در مجالی دیگر خواهم پرداخت .