خبری از ASR
پروژه ASR در مخابرات خراسان رضوی مصوب شد.
با توجه به اهمیت افزایش درصد مکالمات موفق ، همراستا با تکریم ارباب رجوع تلفنی و همسو با دولت الکترونیک ، مخابرات خراسان رضوی ، در قالب یک پروژه به نام ASR ؛ در جهت افزایش ضریب دسترسی و تسهیل امر خطیر ارتباطات تلاش مضاعفی را شروع کرده است. بنده حقیر هم به عنوان مدیر و مجری این پروژه کیفی افتخار همکاری را با مخابرات خراسان رضوی دارم.
حدود 20 هزار رکورد اضافی و زایدپس از شناسایی مقاصد پرترافیک ، توجیه استفاده از سرویس pbx برای تلفنخانه آنها ، از 118 مشهد پاک شدند.
ما با اتکال به خدا ، تکیه بر تجربه ، علاقه و هدایتگرهای درونی خود با هم اندیشی و هماهنگی با تیم ASR و مدیران در این استان عهد بسته ایم تا این شاخص کیفی را از 45% موجود به 70% مطلوب برسانیم.
ما حاضریم با کمال میل و رغبت تجربیات خود را در اختیاردیگران گذاشته و تشنه استفاده از تجربیات شما نیز هستیم.
در این پروژه روی سه سرویس بسیار مهم pbxنمودن - به شکل ترتیبی ( و سپس حذف شماره های غیر از سرگروه در 118 و ذهن مخاطب) ، انتظار و انتقال مکالمه تاکید خاص شده است.
فرهنگ سازی و ترویح سرویسهای مخابراتی که باعث تسهیل برقراری پلهای ارتباطی می شود و مکالمه را جایگزین مراجعه می کند از مهمترین اقداماتی است که در پروژه به آن تاکید شده است.
در راستای پروژه ASR ، یک میلیون برچسب نحوه فعال و عیر فعال نمودن سرویسهای انتظار و انتقال مکالمه - با تلاش مضاعف روابط عمومی فعال مخابرات خراسان رضوی و مشهد - برای نصب بر روی دستگاه تلفن ،بزودی بین مشترکین مشهدی توزیع خواهد شد.